住客点评>>
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好评位置不错，距离钟楼步行5分钟。闹中取静。公交也很方便。就是设施有些老化，住宿没问题，...
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好评住了好多天，只有一天才给我放浴帽，而切还是一个，标间两个人，这是忘放了？？？我们自己...
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好评地理位置还不错，酒店有些旧了，没有遇到热水不够的情况，前台服务态度也挺好的，我们夜里...
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好评国庆出游，能定到这样的房间已经很不错了。房间不大，但是比较干净，每天都有人做卫生。床...
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好评三星酒店，隔壁有臊子面可以吃，位置在新城区东大街很方便，出门端履门坐车到轻工市场可以...
通过旅行社预订酒店，预订到店无房谁过错
2016.03.16
提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
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西安关中客栈交通指南
酒店地处南新街与东大街十字西北角的集贤巷，邻近钟楼、骡马市、火车站，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离西安咸阳国际机场36公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴至西安美伦酒店，步行约15分钟可到酒店；
- 距离西安火车站2.9公里，乘坐出租车约10分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离骡马市700米，步行约10分钟；
- 距离钟楼850米，步行约10-15分钟；
- 距离碑林博物馆1.1公里，步行约15分钟；
- 距离小雁塔3.5公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离兴庆宫公园4公里，乘坐出租车约10-15分钟。