住客点评>>
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好评位置不错，距离钟楼步行5分钟。闹中取静。公交也很方便。就是设施有些老化，住宿没问题，...
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好评住了好多天，只有一天才给我放浴帽，而切还是一个，标间两个人，这是忘放了？？？我们自己...
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好评地理位置还不错，酒店有些旧了，没有遇到热水不够的情况，前台服务态度也挺好的，我们夜里...
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好评国庆出游，能定到这样的房间已经很不错了。房间不大，但是比较干净，每天都有人做卫生。床...
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好评三星酒店，隔壁有臊子面可以吃，位置在新城区东大街很方便，出门端履门坐车到轻工市场可以...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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西安关中客栈交通指南
酒店地处南新街与东大街十字西北角的集贤巷，邻近钟楼、骡马市、火车站，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离西安咸阳国际机场36公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴至西安美伦酒店，步行约15分钟可到酒店；
- 距离西安火车站2.9公里，乘坐出租车约10分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离骡马市700米，步行约10分钟；
- 距离钟楼850米，步行约10-15分钟；
- 距离碑林博物馆1.1公里，步行约15分钟；
- 距离小雁塔3.5公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离兴庆宫公园4公里，乘坐出租车约10-15分钟。